根据你的描述，风扇完全不转且BIOS中转速为0，大概率是硬件层面的问题。建议按以下步骤排查：
1. **测试风扇本身**：将风扇拆下，直接接到电源的4Pin Molex转接线（如果有的话）或另一个已知正常的主板风扇接口（如SYS_FAN），看是否转动。如果转动，说明风扇没问题；如果不转，则风扇损坏，需要更换。
2. **检查主板接口**：如果风扇在其他接口正常，但CPU_FAN口不工作，可能是该接口供电故障。尝试用其他风扇（如机箱风扇）插到CPU_FAN口，如果不转，则主板接口有问题。可以联系主板售后，或者暂时将散热器风扇插到SYS_FAN口，并在BIOS中调整风扇策略，但要注意有些主板会检测CPU_FAN空载而报警。
3. **检查BIOS设置**：虽然你重置过，但可以进入BIOS的“硬件监控”或“风扇设置”页面，确认风扇模式不是“关闭”或“静音”导致停转。另外，检查CPU_FAN的PWM模式是否设为DC或自动，有些主板在DC模式下可能无法驱动4Pin PWM风扇。
4. **物理接触问题**：检查风扇插头针脚是否弯曲或断裂，主板接口内是否有异物。
根据你的情况，我推测风扇本身故障的可能性较大，因为利民PA120的风扇品控偶尔有问题。建议先测试风扇，如果是风扇问题，直接联系利民售后更换。如果是主板问题，微星售后通常比较好，可以申请维修。